恩施清江公司：紧握绩效考核“指挥棒” 奏响提质

增效“大合唱”

2026年1月14日，公司第三届职工代表大会第三次会议召开。会议经表决，通过了《员工绩效考核管理办法（试行）》和《规范管理考核指标实施办法（试行）》，为公司规范运营、提质服务和保障权益夯实了坚实制度基础。

规范管理，筑牢发展根基。两项制度以标准化建设为核心，明确各岗位考核指标和工作流程，实现“事事有标准，件件有落实”。通过细化责任分工、划定权责边界、优化协作机制，推动管理模式从“经验驱动”向“制度驱动”转变，有效提升运营效率和服务内涵，为公司高质量发展提供有力制度支撑。

聚焦服务，提升景区品质。紧扣景区服务核心需求，考核指标涵盖安全保障、服务质量、环境卫生、人文关怀等关键维度。将游客满意度与员工绩效直接挂钩，以考核“指挥棒”倒逼服务流程优化，助力打造更加优质、贴心的旅游体验，进一步提高景区美誉度、增强市场竞争力。

兼顾共赢，保障合法权益。坚持企业稳健发展和职工合法权益并重。建立公平透明的考核和激励体系。考核结果与薪酬高低、职级升降、评优评先紧密关联。既保障职工合法权益、激发干事创业热情，又保障企业合法权益、推进强基固本建设，实现职工和企业命运与共、协同发展的良性循环。

两项制度的落地，标志着公司管理迈入精细化新阶段。下一步，公司将以两项制度实施为抓手，持续夯实管理基础、提升服务品质，凝聚全员智慧和力量，共同书写景区发展新篇章！